Conciliaweb
Le CoReCom est l'organe chargé, par la législation nationale en vigueur, de garantir le tentative obligatoire de médiation dans les litiges, entre les entreprises de télécommunications et les usagers. La plainte doit être présentée via la plateforme ConciliaWeb (accès par l'image ci-dessous) accessible avec SPID (Public Digital Identity System) ou CIE (Electronic Identity Card).
La procédure est gratuite avec la possibilité pour le requérant de se faire assister, à ses frais, par des sujets accrédités (Avocats, Associations de protection des consommateurs etc.).
