Paris, 22 mai 2023
Lors de la séance tenue auprès du siège de l’ARCEP (Autorité Française de Régulation des Télécommunications) à laquelle ont participé le Président du Corecom Pier Paolo Civelli et le Chef de la Structure administrative Francesco Ciavattone, le Corecom Vallée d’Aoste est officiellement entré, en qualité de membre effectif, dans le Réseau Francophone de la Régulation des Télécommunications surnommé FRATEL. A la rencontre a participé aussi M. Luc Tapella Directeur Général de l’Autorité de Régulation du Luxembourg et Vice Président de FRATEL, Arcep France était représentée par le Commissaire Serge Abiteboul.
“Il s’agit d’une première pour le Corecom Vallée d’Aoste – explique le Président Pier Paolo Civelli - qui participe à plein titre dans le Réseau des Autorités Francophones de la Régulation des Télécommunications (surnommé FRATEL) . Notre Corecom est l’unique, parmi les autres en Italie, à prendre part à une organisation internationale des Autorités de Garantie dans les Télécommunications. Au cours de la séance nous avons présenté l’organisation et la structure de notre institution régionale, ainsi que le système prévu par la loi italienne à niveau national avec l’activité de AgCom et régional avec les 21 Comités régionaux. Au cours des échanges francophones nous avons illustré nos compétences primaires, à savoir l’éducation aux médias, la par condicio, les émissions radio-tv autogérées, le suivi des programmes de télévision, pour passer ensuite aux fonctions déléguées, en premier l’activité de médiation concernant les plaintes entre les utilisateurs des services de communication et les opérateurs électroniques. Pour mettre dès cette première rencontre concrètement à profit l’échange de nos informations, nous avons présenté les outils informatiques utilisés dans le cadre de ces fonctions de concertation.”
Monsieur Francesco Ciavattone, Chef de la Structure du Corecom Vallée d’Aoste a présenté la plateforme numérique ConciliaWeb utilisée par les clients des sociétés de télécommunications en cas de plainte avec une simulation de procédure du début jusqu’à l’acte final de délibération en faveur du client même. “Autre outil apporté en connaissance – explique M. Ciavattone – est le système pour mesurer l’efficacité des liaisons web surnommé MisuraInternet Speed-test qui a été aussi objet de l’intervention au cours du Séminaire international de Lausanne. Le parcours d’adhésion à Fratel s’est accompli après avoir suivi les dossiers en tant que auditeurs et associés.”
“Nous avons reçu – conclue le Président Civelli – une vive appréciation soit du côté technique, soit de celui politique pour le système de protection des utilisateurs des services de télécommunication qui est en avant par rapport aux autres pays francophones. Cela en raison aussi des lois nationales et régionales qui ont permis de mettre en place un service dédié pour les citoyens et une garantie légale qui produit des effets immédiats et juridiquement valables ainsi que voulu par le législateur qui oblige en premier degré à se rendre au Corecom pour présenter plaintes et demande de conciliation. Une sorte de unicum dans le cadre des pays francophones qui nous ont accueilli dans leur réseau international.”
